วิธีเลือกบริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม
เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่น่าทึ่ง ด้วยเหตุนี้ บ้านและธุรกิจหลายแห่งจึงรวมเอาเทคโนโลยีไว้ในโครงสร้างของพวกเขา ตอนนี้ เป็นเรื่องดีเมื่อเทคโนโลยีใช้งานได้ แต่ก็แย่มากเมื่อไม่ได้ผล ธุรกิจจำนวนมากในทุกวันนี้ต้องพึ่งพาคอมพิวเตอร์และระบบที่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง ธุรกิจขนาดเล็กมีความเสี่ยงต่อปัญหาคอมพิวเตอร์มากกว่าเนื่องจากไม่มีพนักงานเฉพาะเช่นองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าควรมองหาอะไรในบริษัทสนับสนุนทางเทคนิค
โชคไม่ดีสำหรับคนส่วนใหญ่และธุรกิจ พวกเขาคิดถึงเรื่องแบบนี้เมื่อของถึงมือแฟนๆ จากนั้นพวกเขามักจะหมดหวังและเลือกใครก็ตามที่ดูเหมือนว่าจะช่วยได้ สิ่งที่คุณต้องการทำคือพัฒนาความสัมพันธ์กับบริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคก่อนที่คุณจะต้องการจริงๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณเลือกคนที่มีชื่อเสียงและให้ผลลัพธ์
ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่สามารถให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคได้ นี่คือคนที่รู้มากเกี่ยวกับมาก นี่คือคนที่สามารถช่วยเครือข่ายของคุณได้หากเครือข่ายล่มกะทันหัน บุคคลนี้ควรสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่จริงๆแล้วมันขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาที่คุณจะพบ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกิดจากไวรัส มัลแวร์ ฯลฯ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นศัตรูที่เลวร้ายที่สุดของตนเองและจะลงเอยด้วยการทิ้งขยะให้กับระบบของตนเอง คุณอาจมีปัญหาเครือข่ายเป็นครั้งคราว การสนับสนุนแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณาหรือไม่ก็ได้ คุณธรรมของเรื่องราวนี้คือการประเมินความต้องการการสนับสนุนที่อาจเกิดขึ้นของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้เลือกคู่ที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนทางเทคนิคได้
โอเค คุณทำรายการสินค้าคงคลังเรียบร้อยแล้ว คุณมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจต้องการหรือไม่ต้องการ ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มพูดคุยกับบริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีศักยภาพ เป้าหมายคือการเลือกบริษัทที่มีศักยภาพสองแห่งซึ่งคุณสามารถโทรหาได้ตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือ ทำไมต้องสอง? บางครั้งคนๆ หนึ่งจะจมอยู่กับที่จนหมุนไปก็ไม่มีประโยชน์ นอกจากนี้ บริษัทใดบริษัทหนึ่งอาจเลิกกิจการหรือออกจากเมือง เมื่อคุณโทรหาบริษัทต่างๆ คุณจะต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณกำลังตรวจสอบบริษัทที่มีศักยภาพในการสนับสนุนด้านเทคนิค คุณต้องการทราบว่าพวกเขาเสนอบริการอะไร ราคาเท่าไหร่ และเวลารอนานเท่าไร ตอนนี้ การสนทนาเริ่มต้นนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลพอๆ กับที่เป็นกระบวนการ คุณต้องการทำความเข้าใจว่าคุณได้รับการจัดการอย่างไรในฐานะบุคคลและบริษัท บริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคมีชื่อเสียงในด้านการให้บริการลูกค้าที่ไม่ดี นี่คือสิ่งสำคัญยิ่ง หากคุณกำลังจะติดต่อกับใครสักคนเมื่อของถึงมือแฟน พวกเขาจำเป็นต้องบริการลูกค้าเป็นอย่างดี
ตอนนี้ราคาก็เป็นส่วนสำคัญของสมการเช่นกัน บางแห่งจะให้ราคาต่อเหตุการณ์และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากเหตุการณ์เกิดขึ้นเกินระยะเวลาที่กำหนด อื่น ๆ จะมีราคาตามสัญญาที่คงที่กับข้อตกลงระดับการบริการบางอย่าง สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักโครงสร้างราคาที่แตกต่างกัน หากคุณต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นจำนวนมาก ค่าธรรมเนียมแบบคงที่น่าจะเป็นประโยชน์มากที่สุด
สิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการพูดถึงคือคุณภาพการบริการ คุณต้องการบริษัทที่จะทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจ้างช่างเทคนิคที่ใส่ใจในการแก้ปัญหาและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างถูกต้อง ถ้าช่างเทคนิคพูดจาดูถูกคุณ ฉันจะจ้างบริษัทใหม่ ช่างเทคนิคควรจะสามารถบอกคุณได้ว่ามีอะไรผิดปกติในแง่ของคนธรรมดา หากพวกเขาพูดเหนือหัวคุณ ขอให้พวกเขาอธิบายในแง่ที่คุณเข้าใจได้ ช่างเทคนิคที่คู่ควรกับเกลือของเขาควรจะเต็มใจและสามารถทำเช่นนี้ได้
โปรดจำไว้ว่าเคล็ดลับในการหาบริษัทสนับสนุนด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมคือการหาบริษัทก่อนที่คุณต้องการ โทรไปคุยด้วยคน สังเกตว่าพวกเขาปฏิบัติต่อคุณอย่างไรและคิดราคาบริการอย่างไร เจาะลึกและดูว่าพวกเขาอดทนกับคุณหรือไม่ เชื่อฉันสิ เวลาเพียงเล็กน้อยและทำงานตอนนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์ในภายหลัง
